Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Klaus Wöss
EscapeMe
Römerstraße 4
4020 Linz, Österreich
Telefon: +43 677 620 945 91
E-Mail: office@escapeme.at
Website: www.escapeme.at
2. Überblick über die Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Hosting
Unsere Website wird bei World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Österreich gehostet. Beim Besuch unserer Website erfasst der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:
IP-Adresse des anfragenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Diese Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erhoben. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung seiner Website. Die Server-Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
4. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website funktioniert (z.B. Session-Cookies). Andere Cookies dienen zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt. Cookies, die zur Analyse oder zu Werbezwecken eingesetzt werden (z.B. Google Analytics, Facebook Pixel), werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.
5. Buchungssystem (Bookeo)
Für die Online-Buchung unserer Escape Rooms nutzen wir den Dienst Bookeo (Bookeo Pty Ltd, Australien). Bei einer Buchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Termin und Teilnehmeranzahl) an Bookeo übermittelt und dort verarbeitet.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Bookeo unter www.bookeo.com/privacy.
6. Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen.
Wir setzen Google Analytics mit der Erweiterung zur IP-Anonymisierung ein. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in Vertragsstaaten des EWR zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google Analytics wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen. Darüber hinaus können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout installieren.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.
7. Google Ads (AdWords) / Conversion-Tracking
Wir nutzen Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, um mit Werbeanzeigen in den Google-Suchergebnissen und auf Drittwebsites auf unsere Angebote aufmerksam zu machen.
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt (Conversion-Cookie). Dieses Cookie dient dazu festzustellen, ob Sie eine bestimmte Aktion auf unserer Website durchgeführt haben (z.B. eine Buchung). Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben, erhalten jedoch keine Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Das Conversion-Tracking wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.
8. Facebook Pixel (Meta)
Auf unserer Website setzen wir das Facebook Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“) ein.
Das Facebook Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbeanzeigen zu messen und unsere Website-Besucher auf Facebook erneut anzusprechen (Remarketing). Dabei wird beim Besuch unserer Website eine direkte Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt. Meta erhält die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, und kann diese Information Ihrem Facebook-Profil zuordnen, sofern Sie bei Facebook eingeloggt sind.
Das Facebook Pixel wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen. Außerdem können Sie die Remarketing-Funktion unter www.facebook.com/settings/?tab=ads deaktivieren.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter www.facebook.com/about/privacy.
9. WhatsApp
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited. Wenn Sie über das WhatsApp-Widget Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre Telefonnummer und Ihre Nachrichten an WhatsApp bzw. Meta übermittelt.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch die aktive Nutzung des WhatsApp-Widgets erteilen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp unter www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
10. NitroPack
Zur Optimierung der Ladezeiten unserer Website nutzen wir den Dienst NitroPack (NitroPack Ltd., Bulgarien). NitroPack kann Inhalte unserer Website über ein Content Delivery Network (CDN) ausliefern, wobei Daten (insbesondere IP-Adressen) an Server von NitroPack übertragen werden können.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch optimalen Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von NitroPack unter nitropack.io/page/privacy-policy.
11. Videoüberwachung in den Spielräumen
In unseren Escape-Room-Spielräumen werden Videoüberwachungskameras eingesetzt. Die Videoüberwachung dient der Spielleitung (Übermittlung von Hinweisen, Überwachung des Spielablaufs) sowie der Sicherheit der Teilnehmer und dem Schutz unseres Eigentums.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Teilnehmer werden vor Spielbeginn über die Videoüberwachung informiert. Die Aufnahmen werden grundsätzlich nicht dauerhaft gespeichert. Sofern eine Speicherung im Einzelfall erforderlich ist (z.B. zur Aufklärung eines Schadensfalls), werden die Aufnahmen nach Abschluss des Vorgangs gelöscht.
12. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
13. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder aus Gründen des öffentlichen Interesses erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien (www.dsb.gv.at).
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden unter office@escapeme.at.
14. Speicherdauer
Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 7 Jahren gemäß § 132 BAO).
15. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.
Stand: März 2026
